为简化办事流程、提升政务效能，近日，市行政审批和政务信息管理局推出公民民族成份变更确认“一件事”服务。该服务通过部门协同、数据共享，将县级初审和市级复审整合为“一件事”，实行一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理。
　　我市健全工作机制，构建高效办成一件事常态化推进机制。市行政审批和政务信息管理局联合市民族宗教局成立工作专班，出台《驻马店市公民民族成份变更确认“一件事”实施方案》，明确办理标准和流程。通过优化审批环节，精简材料、统一表单、压缩时限，形成标准化办事指南，线上线下同步更新。
　　在办理方式上，通过优化审批流程，实现材料精简、环节归并、时限压缩。线上，申请人可通过政务服务网“一件事”入口填报信息、上传材料，在线审核后即可办结。线下，可在政务服务中心综合窗口统一受理，指导申请人填写申请表，实现统一办理。
　　同时，利用各级政务服务中心和便民服务中心的电子宣传屏幕、信息公开栏等渠道广泛宣传，并依托市12345政务服务便民热线将政策解读纳入知识库，方便群众咨询。
　　公民民族成份变更确认“一件事”关联事项打包集成办后，办理时限由10个工作日压缩至1个，压缩90%；跑路次数由4次减至1次，压缩75%；材料由12份减至5份，压缩58.33%；环节由10个精简为3个，压缩70%。实现了流程更优、材料更简、效率更高，切实提高群众满意度。