【县区动态】新蔡县婚姻登记“三心”服务 优化营商环境有温度

        近年来，曾获“全省群众满意的社会事务服务窗口单位”荣誉称号的新蔡县民政局婚姻登记处，瞄准新目标，融入新格局，积极创新“三心”服务新途径，推行婚姻登记“一站式”“零收费”“智慧便民”的服务模式，助力优化营商环境新提升。

        以“真心”服务群众，推行“一站式”“零收费”为民惠民。为更好地服务群众，让群众省事、省“薪”，感到温馨。自2017年以来，婚姻登记处一直坚持为婚姻当事人提供打印、复印、照相、政策咨询、婚姻登记、宣誓颁证、婚姻家庭辅导、制作离婚协议书、离婚心理疏导、婚前医学检查等“一站式”“无障碍”“全免费”服务模式。实现了婚姻登记全省联网、跨省通办，开通预约平台，实行事前精准资料预审。有效减轻了群众办理婚姻登记“多地跑”“多次跑”的时间成本和经济负担，极大地方便新人就近就地办理结婚登记。今年初以来，共办理结（离）婚登记5969余对，为群众节省结（离）婚照相、复印、离婚协议制作费等12余万元。

         以“贴心”规范服务，建立优质设施环境体系有力有效。该县婚姻登记处始终把群众满意工作作为工作出发点和落脚点，用真心为群众打造优质的婚姻登记服务环境。今年初，该县在民政资金十分紧张的情况下，投入30多万元对婚姻登记处进行全方位升级改造，新增婚姻登记颁证台、新人宣誓台、结婚誓词、婚前辅导窗口、母婴室、便民服务台、婚俗文化与规范服务版面等10多项，打造集婚姻登记、婚姻家庭辅导、颁证服务、婚姻文化宣传等多功能于一体的高规格婚姻登记场地。在证件办理过程中，认真审查当事人提供的证明证件材料，仔细核对其身份信息、婚姻状况等，确保婚姻登记信息准确无误。

         以“爱心”传递温暖，为爱保驾护航开心舒心。为满足新人多样化的服务需求，该县已连续三年开展集体婚礼活动。今年5月19日，以“传承好家风，婚事新办”为主题，高质量、高规格举办新蔡县第三届集体婚礼，县四大班子领导亲临活动现场为13对新人颁证并致辞。县融媒体中心进行线上线下同步直播，使品牌效应向“新”而行。利用“2·14”“5·20”等特殊节点，邀请县领导、人大代表、政协委员、民政局领导和社会知名人士等为新人进行集中颁证80余对。通过集体婚礼颁证、喜庆日子颁证、个人颁证等形式，引导婚姻当事人铭记婚姻家庭责任，相亲相爱增强新人对婚姻家庭的责任感、幸福感、归属感。

       新蔡县是个百万人口的大县，面对众多离婚个体，婚姻登记处适时跟进和介入，挂上一条挡在离婚登记前的“缓冲带”，推出特别友爱辅导介入，联合妇联、卫健、司法等部门，2023年申请离婚2986对，办理离婚登记1590对；2024年元月至7月底申请离婚2023对，办理离婚登记968对。

      “进一步提升婚姻登记优质服务水平，为全县营商环境高质量发展贡献民政力量”。新蔡县民政局党组书记、局长赵惠军表示。